Картинки й голос

«Зроби картинку до поста», «намалюй банер на акцію», «озвуч цей текст», «відповідай мені голосом» — це вміє сама платформа. Підключати чужі сервіси й шукати ключі не треба: служби зображень і озвучення вже підключені до платформи, а платите ви кредитами, як і за відповіді.

Картинки

Скажіть конструктору своїми словами:

Хай агент малює картинки до постів

Він додасть агентові здатність малювати і скаже, скільки це коштує. Далі агент малює сам — у розмові з вами, у месенджерах і у вікні на сайті:

• з нуля — за описом: «банер на осінній розпродаж, широкий, з написом −20%»;
• з вашого фото — надішліть фото й скажіть, що змінити: «прибери фон», «зроби в теплих тонах»;
• те, що вже намалював — «зроби фон синім» про картинку вище в тій самій розмові.

Картинка приходить туди ж, де йде розмова: на сайті — у самому повідомленні, у Telegram, WhatsApp і Viber — зображенням, у листі, Discord і Slack — посиланням. У розмовах кабінету ви бачите її картинкою.

Кольори вашого сайту агент сам не знає. Скажіть їх конструктору — «наші кольори — темно-зелений і пісочний» або коди кольорів — і він впише їх у характер агента. Якщо колір вікна чату вже налаштовано, конструктор може взяти його звідти.

Хто може просити

Відвідувач сайту чи клієнт у месенджері теж може попросити картинку — наприклад, «покажіть, як виглядатиме напис на чашці». Але платите за неї ви, тож у однієї розмови з клієнтом межа — 3 зображення. Після неї агент каже прямо, що нових тут більше не буде. У ваших власних розмовах і в роботі за розкладом цієї межі немає — там діє стеля витрат.

Чого служба не малює

Служба зображень сама відмовляється малювати обличчя реальних людей (відомих чи ні) і чужі торгові марки й логотипи, а також заборонений зміст. Агент тоді скаже, чому не вийшло, і запропонує інший опис. Ваш власний логотип краще надіслати фото й попросити вписати його в картинку.

Намальоване — це не фото. Агент не малює товару, якого у вас немає, і не видає картинку за знімок справжнього товару. Якщо агент сам публікує картинки назовні (пост у соцмережу через дію), конструктор поставить цю дію на підтвердження: картинку від імені вашого бізнесу ви побачите до того, як її побачать інші.

Голос

Озвучити текст

Хай агент уміє озвучувати текст

Після цього на «озвуч цей текст» агент робить аудіозапис: у Telegram і WhatsApp він приходить голосовим повідомленням, на сайті — аудіофайлом. За раз — до 4096 знаків (це кілька хвилин мовлення); довший текст агент озвучить частинами.

Відповідати голосом

Відповідай мені голосом

Тоді у вашому особистому чаті з ботом у Telegram чи WhatsApp відповіді приходять голосовими повідомленнями. Відповідати голосом усім, хто пише в месенджери, теж можна — скажіть це прямо: «відповідай голосом усім клієнтам». «Мені» конструктор розуміє саме як «лише мені»: за кожну озвучену відповідь платите ви.

Як це працює:

• голосом — лише в Telegram і WhatsApp: там голосове слухають у самому чаті. На сайті, у Viber, Discord, Slack і в листах відповідь лишається текстом;
• відповідь, у якій є посилання чи файл, приходить і голосовим, і текстом: адресу голосом не передати;
• коли озвучити не вдалося (служба не відповіла, вичерпано кредити, відповідь довша за 4096 знаків), відповідь приходить текстом — без мовчання; причину видно в журналі ходу;
• у розмовах кабінету відповідь лежить текстом — тим самим, що агент озвучив.

Типово агент відповідає текстом. Повернути — «відповідай текстом».

Скільки коштує

Що	Кредити
одне зображення — намальоване з нуля чи змінене	50
озвучення	15 за 1000 знаків, пропорційно: коротка відповідь на 100 знаків — 2 кредити

Межа витрат перевіряється до звернення до служби: коли кредити вичерпано, картинка не малюється й не оплачується, а агент каже про це прямо. Платите лише за те, що дійшло до розмови: відмова служби чи збій не коштують нічого. У журналі ходу зображення й озвучення — окремі рядки з ціною. Див. Кредити.

Коли служба не відповідає

Агент каже людині правду: картинки чи голосу зараз не буде. А вам приходить поламка — «зображення не малюються» чи «озвучення не працює». Лагодити нічого не треба: це служба платформи, і поламка закриється сама, щойно наступне зображення чи озвучення вдасться.

Куди йде опис і текст

Опис картинки, ваше фото (якщо ви просите його змінити) і текст для озвучення платформа передає службі зображень чи озвучення — сторонній службі, підключеній до платформи. Готові картинки й записи зберігаються стільки ж, скільки інші файли розмови, і доступні за посиланням тому, кому агент їх надіслав.

Якщо служб не підключено (так буває на власному розгортанні платформи), конструктор на прохання про картинки чи голос скаже прямо, що тут цього немає.

Далі

• Де агент відповідає — месенджери, сайт, пошта.
• Скільки це коштує — кредити й межі.